Auswertung eines Newsletters - was hat es gebracht?


Jeder Newsletter hat mindestens ein Ziel:

  • Er soll informieren.
  • Er soll den Kauf eines Angebotes ermöglichen.
  • Er soll eine Buchung  möglich machen.
  • Er soll weitergeleitet werden und damit neue Abonnent*innen generieren

Im Idealfall haben Sie beim Aufsetzen Ihrer Newsletter-Kampagne bereits die Zielzahlen (KPIs) für die NL-Kampagne festgelegt.

Messen Sie den Erfolg Ihres Newsletters

Ob Ihr Newsletter die gewünschten Ziele erreicht hat, kann man aus der Statistik ablesen.

Sie beantwortet folgende Fragen:

  • Wie viele Newsletter wurden geöffnet? Die Öffnungsrate
  • Welche Links wurden geklickt und wie häufig? Die Klickrate
  • Wie häufig wurde der Kontaktbutton/Telefonbutton geklickt? Ein Teil der Klickrate
  • Wie viele haben sich abgemeldet? Abmelderate
  • Wie viele Newsletter (an wen) konnten nicht zugestellt werden? Die Bouncerate
  • und vieles mehr

Hier eine beispielhafte Auswertung einer Newsletter-Kampagne

 Auswertung einer Newsletterkampagne

Von dieser Übersicht aus kann man ins Detail gehen und die interessantesten Beiträge nach Klickhäufigkeit herausfiltern. Man kann die Klicks auf verkaufbare Angebote zählen lassen, die verwendeten Lesegeräte (Desktop, Tablet, Smartphone) und deren Browserversionen und vieles mehr.

Der Ertrag in Zahlen

Nun kann man die anteiligen Kosten für das Newsletterprogramm und die Erstellung (Textgestaltung, Bilder, Videos, etc.) dem Ertrag des Newsletters gegenüberstellen um den ROI auch in Zahlen abzubilden.

Was bei der Auswertung noch wichtig ist

Achten Sie auf eine gut gepflegte Empfängerliste.

Halten Sie Ihren Verteiler sauber und löschen Sie Hardbounces, also Empfängeradressen, die nicht mehr funktionieren, z.B., weil es sie nicht mehr gibt.

Für E-Mail-Clients ist es ein Zeichen von Vertrauenswürdigkeit und Relevanz, wenn es kaum oder keine Hardbounces gibt.

 

 

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